Кодекс делового сообщества CLUBFIRST

ClubFirst (далее – Клуб) – это деловое сообщество, целью которого является объединение лидеров бизнеса по всему миру, разделяющих клубные ценности и стремящихся к непрерывному развитию себя и своего бизнеса за счет общения и взаимной поддержки в кругу равных.

ClubFirst основан на следующих ключевых ценностях:

  1. Сообщество, развиваемое участниками: Клуб является добровольным объединением собственников бизнеса и топ-менеджеров и развивается силами его команды и его участников. Важнейшим условием такого развития является готовность каждого участника делиться своим опытом, знаниями, связями и иными ресурсами.

    Правила Клуба устанавливаются командой Клуба и являются инструментом реализации его миссии, указанной в преамбуле настоящего Кодекса, и в своей основе должны базироваться на ценностях, упомянутых в нем.

    Участники Клуба имеют право давать команде Клуба свою обратную связь в форме, соответствующей данному Кодексу, направленную на совершенствование клубных правил и их синхронизацию с миссией Клуба. В случае, когда обратная связь от участников содержит противоречащие друг другу позиции, команда Клуба может инициировать в клубном приложении голосование, направленное на выявление мнений участников Клуба по данному вопросу.

    При этом команда Клуба, формируя конечные правила по результатам такого голосования, может, если для этого имеются разумные и справедливые основания, сформулировать правила, которые будут представлять рациональный компромисс, основанный на балансе между позициями участников голосования. В частности, правила Клуба могут являться плодом компромисса между высказанными участниками позициями, если это помогает в реализации миссии Клуба, в т.ч. в поддержании атмосферы конструктивного, позитивного и безопасного общения и взаимоуважительного отношения друг к другу, основанного на принятии многообразия чужих мнений, соответствующих клубным ценностям. Команда Клуба доводит до его участников через клубное приложение, его ленту или чаты логику наиболее значимых положений Кодекса по мере возникновения релевантных ситуаций или вне зависимости от таковых для разъяснения или обращения внимания участников на соответствующие правила Клуба.

  1. Форумы – важнейший формат клуба: Ключевым форматом, обеспечивающим высокий уровень взаимного доверия и партнерского отношения друг к другу внутри Клуба, являются малые модерируемые группы, встречающиеся на регулярной основе, – форумы. Сложная групповая динамика, возникающая при этом в любом форуме, требует дополнительного урегулирования для поддержания поступательного развития отношений внутри форума и избежания возникновения потенциально конфликтных ситуаций. В этих целях в каждой форум-группе должна быть своя конституция, принятая голосами не менее 2/3 участников, регулирующая ключевые аспекты его деятельности. До вышеуказанного момента деятельность форум-группы регулируется Типовой конституцией форума, текст которой доступен на сайте ClubFirst.ru
  1. Лидерство равных: Все участники Клуба признаются лидерами, равными по отношению друг к другу в статусе, правах и уровне ответственности внутри сообщества. В целях создания дружеской, открытой и позитивной атмосферы внутри Клуба приветствуется общение между участниками и членами команды на «ты», что не исключает возможности обращения на «вы», если этот формат наиболее комфортен для собеседников.

    Клуб может дополнительно отмечать вклад отдельных участников в его развитие, в т.ч. в виде выражения благодарности, приглашения на закрытые мероприятия, присвоения статуса амбассадора и т.д., что не является нарушением принципа равноправия при условии, что у каждого другого участника есть возможность получить соответствующее признание его вклада при выполнении аналогичных формальных требований.

  1. Уважение к многообразию, чужому мнению и личности собеседника, защита безопасного пространства и конфиденциальности:
    Обеспечение безопасного пространства для получения новых знаний, обмена опытом и идеями между участниками имеет первостепенное значение для успешного развития сообщества в целом. Члены Клуба не должны использовать недобросовестные конкурентные практики и совершать иные действия, которые могут привести к причинению вреда и иным негативным последствиям для участников и Клуба. Общение участников друг с другом и с командой Клуба строится на принципе взаимного уважения, на защите конфиденциальности личного опыта и частной жизни, на возможности высказывать любую точку зрения при условии, что последнее не создает конфликта между его участниками и с командой Клуба, не противоречит законодательству, общечеловеческим и клубным ценностям. Для того, чтобы общение не теряло своей конструктивности, в общих клубных чатах и в иных каналах коммуникации не допускается распространение оценочных мнений об участниках и Клубе (включая советы, негативные высказывания и т.д.) При наличии неурегулированного конфликта от заинтересованного лица требуется соблюдение процедуры урегулирования разногласий, закрепленной в настоящем Кодексе.
  1. Ответственность за достоверность информации: Ответственность за достоверность информации и добровольность предоставления личной и деловой информации: Каждый участник принимает ответственность за достоверность сведений и информации, высказываемых в процессе коммуникации внутри Клуба, с учетом иных положений настоящего Кодекса.

    Личная и деловая информация, приводимая участниками о себе, своем социальном окружении и своем бизнесе в процессе коммуникации в Клубе, в т.ч. в профиле в приложении или на сайте, в процессе общения в чатах и т.д., предназначена для облегчения формирования доверительной и кооперационной среды в Клубе и предоставляется в исключительно добровольном порядке с учетом иных положений настоящего Кодекса.

    Объем сведений, передаваемых в процессе коммуникации, в т.ч. через заполнение личного профиля в приложении и на сайте, каждый участник определяет сам, принимая во внимание, что данные сведения, с одной стороны, призваны помогать установлению более открытых и конструктивных отношений между участниками, а с другой стороны, потенциальная доступность таких сведений третьим лицам не должна создавать для такого участника значимых рисков, способных оказать негативное воздействие на него.

  1. Взаимное обучение и развитие: В рамках Клуба участникам предоставляются возможности и форматы для эффективного общения и взаимного обучения, способствующие достижению бизнес и личных целей, взаимному обогащению опытом, идеями и ресурсами. Участники обязуются предпринимать разумные усилия, чтобы отвечать на сообщения одноклубников в течение 24 часов.
  1. Поддержка рекомендаций: В Клубе приветствуется предоставление рекомендаций относительно взаимодействия с третьими лицами при условии, что рекомендатель имел личный положительный опыт взаимодействия с таким лицом. При этом получатель рекомендации должен проявить разумную осмотрительность и критичность в оценке целесообразности использования рекомендации. Все риски, связанные с использованием рекомендации, лежат на ее получателе, кроме случаев, когда имеются неопровержимые доказательства того, что со стороны рекомендателя имеется злой умысел в данном вопросе.
  1. Соблюдение правил: Основной задачей правил и процедур Клуба является создание условий для максимально эффективной кооперации, включая взаимное обучение и развитие его участников. Поэтому их взаимодействие должно соответствовать правилам и процедурам Клуба, включая протоколы поведения на форуме, запрет на политическую пропаганду, недобросовестные действия, агрессивные продажи – использование навязчивой коммуникации при продвижении товаров и услуг. Также типовые коммерческие предложения должны публиковаться в специализированных разделах приложения и групповых чатах Клуба и должны давать очевидную преференцию для участников Клуба в сравнении с тем, что доступно иным лицам на обычных рыночных условиях. Использование личной переписки для рассылки подобных предложений не допускается.
  1. Проактивный подход: В Клубе поощряются инициативы участников, содействующие развитию сообщества за счет вовлечения его членов в активности, способствующие развитию социальных связей внутри него, личностному и профессиональному росту его участников и при этом соответствующие его целям и ценностям.
  1. Сообщество вне политики и религии: ClubFirst не занимает никакой политической или религиозной позиции, не выступает в защиту или с критикой каких-либо политических или религиозных сил или действий. В целях поддержания внутри сообщества пространства, основанного на взаимном уважении и доброжелательности, в рамках клубных форматов участникам Клуба рекомендуется воздерживаться от обсуждения вопросов, которые могут привести к конфликту или спору между ними.
  1. Урегулирование возникающих конфликтных ситуаций между участниками клуба и разногласий с клубом на основе принципов настоящего Кодекса: В случае возникновения претензий и потенциально конфликтной ситуации внутри Клуба участник должен предпринять все меры к мирному урегулированию разногласий с другой стороной внутри Клуба через личное общение, конфиденциальную переписку или личную встречу, придерживаясь в общении принципов, предусмотренных настоящим Кодексом и уважая желание другой стороны не разглашать детали конфликта до момента завершения конфликта и установления всех фактов. Если данные действия не увенчались успехом и не привели к урегулированию разногласий, участник должен обратиться через закрепленного за ним комьюнити-менеджера к команде Клуба за выделением медиатора, который инициирует закрытую (конфиденциальную) медиационную процедуру, направленную на урегулирование разногласия и установление факта нарушения Кодекса Клуба. В случае, если данная процедура также не приведет к полному урегулированию конфликта или медиатор сочтет нужным вынести отдельные вопросы на обсуждение Медиационного Совета, Клуб вправе передать рассмотрение конфликтной ситуации или отдельных вопросов Медиационному Совету Клуба, формируемому из амбассадоров Клуба (из числа наиболее вовлеченных в различные аспекты его деятельности участников, обладающих значимым деловым опытом и непрерывным статусом участия в Клубе не менее трех лет). Медиационный Совет от имени Клуба выносит решение, отражающее позицию Клуба по сложившейся ситуации, и рекомендации по ее разрешению при наличии таковых. Несоблюдение данных рекомендаций может служить самостоятельным основанием для исключения из числа участников Клуба. При реализации соответствующих процедур внутри Клуба участник, являющийся стороной спора, не лишается возможностей по защите своих прав, предоставляемых действующим законодательством. Однако предполагается, что указанным в настоящем Кодексе внесудебным процедурам урегулирования конфликтов будет отдаваться безусловный приоритет.
  1. Принципы совершения сделок между участниками: ClubFirst является коммуникационным пространством, основанным на принципах, указанных в настоящем Кодексе, в котором участники могут совершать сделки, инициировать и реализовывать совместные проекты и партнерства. При этом все сделки участники ClubFirst осуществляют на свое усмотрение. ClubFirst не несет ответственность за действия членов Клуба или иных третьих лиц. Со своей стороны, Клуб настоятельно рекомендует участникам перед заключением сделки, участием в проекте или формированием партнерства проводить всестороннюю экспертную оценку правовых, финансовых, налоговых и иных рисков, которые могут возникнуть в процессе исполнения сделки (проекта, партнерства), а также осуществлять проверку новых бизнес-партнеров, самостоятельно определив критерии достаточности и разумности такой экспертизы.
  2. Управление потенциальными рисками для членов клуба: В случае выявления значимых рисков (материальных, репутационных, правовых и т.д.) как для Клуба в целом, так и для его членов в частности, возникающих в связи с действиями участников Клуба или третьих лиц, рекомендуемых участниками, Клуб вправе вынести соответствующее мотивированное предостережение вышеупомянутым лицам и удалить любую коммуникацию в чатах Клуба, создающую риск нарушения Кодекса Клуба, действующего законодательства или норм морали и деловой этики. Клуб может инициировать внутреннюю процедуру проверки таких сообщений или действий любого своего члена на предмет создания вышеупомянутых рисков и нарушения вышеуказанных норм, в том числе выносить вопросы, связанные с этим, на рассмотрение Совета Клуба для обсуждения и выработки совместных действий.
  1. Взаимодействие с другими сообществами: Мы с уважением относимся к деятельности любых иных сообществ, разделяющих наши ценности и цели, и готовы к взаимной кооперации с ними в случаях, когда такая деятельность создает ценность как для отдельных участников, так и для ClubFirst в целом. Для того, чтобы гарантировать соблюдение вышеуказанных требований, все виды коммуникации участников, связанные с деятельностью иных сообществ, должны проходить предварительную модерацию командой Клуба.
  2. Нарушение положений данного Кодекса может повлечь за собой расторжение договора и исключение участника из Клуба.

СТАНЬТЕ УЧАСТНИКОМ
КЛУБА ПЕРВЫХ

Оставьте заявку и менеджер
с вами свяжется

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и получение информации об услугах, соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Предложения о партнёрстве отправляйте на почту marketing@clubfirst.ru

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и получение информации об услугах, соглашаетесь с политикой конфиденциальности

CF mentoring

Оставьте заявку и менеджер
с вами свяжется

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и получение информации об услугах, соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Предложения о партнёрстве отправляйте на почту marketing@clubfirst.ru

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и получение информации об услугах, соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и получение информации об услугах, соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Сотрудничество

BUSINESS SUMMIT ISTANBUL

Оставьте заявку и мы
с вами свяжемся

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и получение информации об услугах, соглашаетесь с политикой конфиденциальности