Кодекс делового сообщества CLUBFIRST

ClubFirst (далее – Клуб) – это деловое сообщество, целью которого является объединение лидеров бизнеса по всему миру, разделяющих клубные ценности и стремящихся к непрерывному развитию себя и своего бизнеса за счет общения и взаимной поддержки в кругу равных.

ClubFirst основан на следующих ключевых ценностях:

1. Сообщество, развиваемое участниками: Клуб является добровольным объединением собственников бизнеса и топ-менеджеров и развивается силами его команды и его участников. Важнейшим условием такого развития является готовность каждого участника делиться своим опытом, знаниями, связями и иными ресурсами.

2. Форумы – важнейший формат клуба: Ключевым форматом, обеспечивающим высокий уровень взаимного доверия и партнерского отношения друг к другу внутри Клуба, являются малые модерируемые группы, встречающиеся на регулярной основе, – форумы. Сложная групповая динамика, возникающая при этом в любом форуме, требует дополнительного урегулирования для поддержания поступательного развития отношений внутри форума и избежания возникновения потенциально конфликтных ситуаций. В этих целях в каждой форум-группе должна быть своя конституция, принятая голосами не менее 2/3 участников, регулирующая ключевые аспекты его деятельности. До вышеуказанного момента деятельность форум-группы регулируется Типовой конституцией форума, текст которой доступен на сайте ClubFirst.ru

3. Лидерство равных: Все участники Клуба признаются лидерами, равными по отношению друг к другу в статусе, правах и уровне ответственности внутри сообщества.

4. Уважение к многообразию, чужому мнению и личности собеседника, защита безопасного пространства и конфиденциальности: Обеспечение безопасного пространства для получения новых знаний, обмена опытом и идеями между участниками имеет первостепенное значение для успешного развития сообщества в целом. Общение участников друг с другом и с командой Клуба строится на принципе взаимного уважения, на защите конфиденциальности личного опыта и частной жизни, на возможности высказывать любую точку зрения при условии, что последнее не создает конфликта между его участниками и с командой Клуба, не противоречит законодательству, общечеловеческим и клубным ценностям. Для того, чтобы общение не теряло своей конструктивности, в общих клубных чатах и в иных каналах коммуникации не допускается распространение оценочных мнений об участниках и Клубе (включая советы, негативные высказывания и т.д.). При наличии неурегулированного конфликта от заинтересованного лица требуется соблюдение процедуры урегулирования разногласий, закрепленной в настоящем кодексе.

5. Ответственность за достоверность информации: Каждый участник принимает ответственность за достоверность сведений и информации, высказываемой в процессе коммуникации внутри Клуба, с учетом иных положений настоящего Кодекса.

6. Взаимное обучение и развитие: В рамках Клуба участникам предоставляются возможности и форматы для эффективного общения и взаимного обучения, способствующие достижению бизнес и личных целей, взаимному обогащению опытом, идеями и ресурсами. Участники обязуются отвечать на сообщения одноклубников в течение 24 часов.

7. Поддержка рекомендаций: В Клубе приветствуется предоставление рекомендаций относительно взаимодействия с третьими лицами при условии, что рекомендатель имел личный положительный опыт взаимодействия с таким лицом. При этом получатель рекомендации должен проявить разумную осмотрительность и критичность в оценке целесообразности использования рекомендации. Все риски, связанные с использованием рекомендации, лежат на ее получателе, кроме случаев, когда имеются неопровержимые доказательства того, что со стороны рекомендателя имеется злой умысел в данном вопросе.

8. Соблюдение правил: Основной задачей правил и процедур Клуба является создание условий для максимально эффективной кооперации, включая взаимное обучение и развитие его участников. Поэтому их взаимодействие должно соответствовать правилам и процедурам Клуба, включая протоколы поведения на форуме, запрет на политическую пропаганду, недобросовестные действия, агрессивные продажи – использование навязчивой коммуникации при продвижении товаров и услуг. Также, типовые коммерческие предложения должны публиковаться в специализированных разделах приложения и групповых чатах Клуба, и должны давать очевидную преференцию для участников Клуба в сравнении с тем что доступно иным лицам на обычных рыночных условиях. Использование личной переписки для рассылки подобных предложений не допускается.

9. Проактивный подход: В Клубе поощряются инициативы участников, содействующие развитию сообщества за счет вовлечения его членов в активности, способствующие развитию социальных связей внутри него, личностному и профессиональному росту его участников и при этом соответствующие его целям и ценностям.

10. Сообщество вне политики и религии: ClubFirst не занимает никакой политической или религиозной позиции, не выступает в защиту или с критикой каких-либо политических или религиозных сил или действий. В целях поддержания внутри сообщества пространства, основанного на взаимном уважении и доброжелательности, в рамках клубных форматов участникам Клуба рекомендуется воздерживаться от обсуждения вопросов, которые могут привести к конфликту или спору между ними.

11. Урегулирование конфликтных ситуаций между участниками и разногласий с Клубом на основе принципов настоящего Кодекса: В случае возникновения претензий и потенциально конфликтной ситуации внутри Клуба участник должен предпринять меры к урегулированию разногласий с другой стороной внутри Клуба через переписку и личную встречу, придерживаясь в общении принципов, предусмотренных настоящим Кодексом. Если данные действия не увенчались успехом и не привели к урегулированию разногласий, участник должен обратиться через закрепленного за ним комьюнити-менеджера к команде Клуба за выделением медиатора, который инициирует медиационную процедуру, направленную на урегулирование разногласия. В случае, если данная процедура также не приведет к урегулированию конфликта, заинтересованный участник вправе передать рассмотрение своего запроса в Совет Клуба, формируемый Клубом по собственному регламенту из числа наиболее вовлеченных в различные аспекты его деятельности участников, обладающих значимым деловым опытом и непрерывным статусом участия в Клубе не менее трех лет. Совет Клуба выносит окончательное решение по спорный ситуации. При реализации соответствующих процедур участник не лишается возможностей по защите своих прав, предоставляемых действующим законодательством. Однако предполагается, что указанным в настоящем Кодексе внесудебным процедурам урегулирования конфликтов будет отдаваться приоритет.

12. Принципы совершения сделок между участниками: ClubFirst является коммуникационным пространством, основанным на вышеуказанных принципах, в котором участники могут совершать сделки, инициировать и реализовывать совместные проекты и партнерства. При этом все сделки участники ClubFirst осуществляют на свой страх и риск. Со своей стороны Клуб настоятельно рекомендует участникам перед заключением сделки проводить всестороннюю экспертную оценку правовых, финансовых, налоговых и иных рисков, которые могут возникнуть в процессе исполнения сделки, а также осуществлять проверку новых бизнес-партнеров, самостоятельно определив критерии достаточности и разумности такой проверки.

13. Взаимодействие с другими сообществами: Мы с уважением относимся к деятельности любых иных сообществ, разделяющих наши ценности и цели, и готовы к взаимной кооперации с ними в случаях, когда такая деятельность создает ценность как для отдельных участников, так и для ClubFirst в целом. Для того, чтобы гарантировать соблюдение вышеуказанных требований, все виды коммуникации участников, связанные с деятельностью иных сообществ, должны проходить предварительную модерацию командой Клуба.

14. Нарушение положений данного Кодекса может повлечь за собой расторжение договора и исключение участника из Клуба.